Planilha de Controle de Ordem de Serviço no Excel (Grátis)
Controlar ordem de serviço sem uma ferramenta adequada gera confusão, retrabalho e informação perdida. Esta planilha para Excel resolve isso com uma estrutura simples, automatizada e pronta para o dia a dia da sua equipe. E o melhor: você baixa de graça para começar a usar hoje mesmo.
Resumo do artigo
O que é uma ordem de serviço?
Uma ordem de serviço é o documento que formaliza a solicitação de um serviço feito para um cliente ou para uma área interna da empresa. Ela serve para registrar a atividade, garantir a qualidade do atendimento e rastrear todos os trabalhos realizados pela equipe.
Como cadastrar atendentes, técnicos e tipos de serviço
A planilha tem três abas principais. Você começa pela aba de cadastro, registrando os nomes dos atendentes, dos técnicos e os tipos de serviço, com dados de exemplo já preenchidos para servir de referência.
Esses cadastros viram listas suspensas na aba principal, o que mantém o preenchimento sempre padronizado.
Como funciona a numeração automática e o status das ordens
Na aba de ordens de serviço, cada atendimento recebe um número sequencial automático, sem você digitar nada. O status é escolhido entre finalizada, cancelada ou pendente, e a planilha pinta a linha com a cor correspondente.
Para preencher uma ordem de serviço, o fluxo é direto:
- Escolha o status (finalizada, cancelada ou pendente) e a linha ganha a cor correspondente.
- Informe a data de início e digite o nome do cliente, que é preenchido à mão, sem lista.
- Selecione o atendente, o técnico e o tipo de serviço, que já vêm dos cadastros.
- Registre o valor do serviço.
- Ao concluir, preencha a data de término e escreva uma observação sobre o que foi executado.
Como imprimir a ordem de serviço para o cliente
Um recurso que faz diferença é a impressão, feita em poucos passos:
- Abra a aba de impressão e selecione o número da ordem de serviço.
- Os dados (cliente, serviço, valores e observação) aparecem no documento já formatado.
- Clique no ícone de impressão para gerar a versão pronta para entregar ao cliente.
Dá ainda para trocar o logotipo pelo da sua empresa e editar a planilha como quiser.
Por que usar uma planilha de ordem de serviço?
Três vantagens justificam a escolha: a acessibilidade, já que ela funciona no celular, tablet e computador quando guardada na nuvem; a personalização, porque você adiciona os campos que fazem sentido para o seu negócio; e a automação, que cuida da numeração e do preenchimento, reduzindo erro.
Se o seu foco são serviços de manutenção de equipamentos, vale conhecer também a planilha de controle de manutenção e calibração. E para organizar as atividades da equipe por responsável e prazo, a planilha de controle de tarefas com dashboard complementa esse controle.
Perguntas frequentes
A planilha de ordem de serviço é gratuita?
Sim. Você baixa gratuitamente no site e já começa a usar. Se quiser, dá para trocar o logotipo pelo da sua empresa e editar a planilha como preferir.
Preciso saber Excel para usar a planilha?
Não. Os cadastros viram listas suspensas e a numeração é automática, então você só preenche os campos de cada ordem de serviço.
A planilha numera as ordens de serviço automaticamente?
Sim. Cada nova ordem recebe um número sequencial automático, e você pode estender a numeração conforme adiciona novas linhas.
O preenchimento da data de término muda o status sozinho?
Não. A data de término e a mudança de status são preenchidas manualmente, de propósito, para você ter liberdade de controlar cada ordem do seu jeito.
Dá para usar a planilha no celular?
Sim. Guardando o arquivo na nuvem, ela funciona no celular, no tablet e no computador.
Baixe a planilha de graça e assista ao vídeo para ver tudo funcionando na prática.